客服呼叫中心如何做到高效服务？

2019-06-21

近年来，企业争夺市场的重心已经从产品质量本身与产品的性价比逐步向客户服务质量倾斜。那么作为一个专业的客服呼叫中心，究竟如何才能做到为客户提高高效服务呢？以下四点内容可以为您提供参考：

电话呼叫中心运营管理这几点很重要

2019-06-21

随着移动互联网的普及和社会环境的变迁，电话呼叫中心的运营和管理也发生了前所未有的变化。为了提高团队的服务质量，我们列举了在电话呼叫中心的运营中需要注意的几个要点。

在线客服如何进行高效沟通？

2019-03-15

众所周知，在线客服是企业直接与客户互动的重要岗位，是企业提升客户价值，获取并满足客户个性化需求的第一环节。作为一名专业的在线客服人员，我们在与客户进行互动的时候如何与客户进行高效沟通？

喜讯 | 点动股份成功中标宁波银行远程银行中心电销项目

2019-04-12

4月3日，点动股份成功中标宁波银行远程银行中心电销项目，宣告点动股份和宁波银行正式达成合作。这意味着，点动股份在金融领域又跃进了一步。

喜讯 |点动股份成功中标佛山电视台电话客服项目

2019-04-04

4月1日，点动股份以远超第二名10分的综合得分，成功中标佛山电视台自营电视购物栏目电话客服合作运营项目。

点动股份应邀出席深圳市呼叫中心协会研讨会

2019-04-28

3月28日，点动股份应邀出席了由深圳市呼叫中心行业协会主办的的研讨会，本次研讨会以“揭密AI训练师，解码行业新布局”为主题，在深圳市罗湖区蓬客精品酒店隆重举行，共有300余名行业精英参与了本次研讨会。