电子商务运营外包

三网融合管理一体化，让客服代表以网络客服云坐席平台，透过互联网途径，为客户跟进和解决相关产品查询和投诉等进行在线服务。

联络中心培训服务

公司拥有自有的点动培训学院，该学院在对云坐席人员进行培训的过程中，

利用云坐席系统可对员工进行远程培训，实现更加灵活、高效的培训过程。

呼出外包

通过云坐席平台的安全稳定的数据管理系统，利用大量的集中和非集中式云

坐席全面进行客户服务代表的业务培训和呼出服务。

呼入外包

借助云坐席平台和专业化的联络中心量化运营管理系统，承接通信、金融、

制造、政府机构等领域的呼入型服务热线。

云坐席租赁

公司利用云坐席平台透过互联网资源共享的优势，协助企业以相对较低的成

本和相对较高的效率，使用专业的联络中心系统开展各项联络中心服务。

IT支持服务

代维服务方式包括电话技术支持服务、远程网络支持服务、现场服务等，服

务响应方式包括5×8、5×24、7×8、7×24小时等。