2024年9月22日至23日，山西大同迎来了业界瞩目的盛事——第二十届呼叫中心产业发展年会。此次大会以“数字服务助力创业创新 数字经济助推高质量就业”为主题，吸引了来自全国各地呼叫中心行业的领军人物齐聚一堂，共同探讨行业未来发展方向，分享前沿的创新成果，旨在推动我国呼叫中心产业向更高水平迈进。

    本次评选由多位国内外行业资深专家依据CCOM标准从管理体系、员工关怀、服务模式、运营指标、创新成果等多个维度选拔出呼叫中心的标杆企业、优秀个人，为行业树立卓越典范。

    在颁奖仪式环节，点动科技以其在客户体验管理领域的卓越成就和智能化全渠道融合创新，赢得了广泛认可，荣获两项重磅奖项：点动科技连续荣获“2024年度十佳服务外包机构运营管理奖”及 点动科技联络中心总经理陈昱涛荣获“2024年度十佳服务创新管理人奖”。

    一直以来，点动科技始终致力于通过技术创新和服务优化，为企业提供更加高效、个性化的客户体验管理解决方案。面对快速变化的市场环境，公司不断探索新技术的应用，成功实现了从单一渠道到多渠道乃至全渠道的服务转型，极大地提升了用户体验和服务效率。特别是在人工智能、大数据等领域的深入布局，使得点动科技能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为行业的领跑者。

    站在新的起点上，点动科技将继续勇往直前，不断创新突破，力求在客户体验管理领域创造更多价值，助力更多企业实现数字化转型，共同迎接更加美好的未来。让我们期待点动科技在未来能够取得更加辉煌的成绩，为我国数字经济的发展添砖加瓦！

    点动科技，用心服务，创新不止。 在这场数字服务的浪潮中，我们将继续携手合作伙伴，共同谱写行业新篇章。